Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng qg88

1 Chấp Nhận Điều Khoản

Bằng cách truy cập, duyệt web hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của qg88 tại địa chỉ qg88.io, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc toàn bộ, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản"), cùng với Chính sách bảo mật và mọi quy định bổ sung có liên quan được đăng tải trên nền tảng.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào trong các Điều khoản này, bạn không được phép truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của qg88. Sự tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đối với Điều khoản được coi là sự chấp nhận các thay đổi đó.

2 Điều Kiện Đủ Tư Cách Sử Dụng

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ qg88, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. qg88 nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật tại quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi bạn cư trú.
• Không bị cấm: Bạn không thuộc danh sách người bị tự loại trừ hoặc bị cấm tham gia cá cược theo bất kỳ chương trình tự bảo vệ nào.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và trong quá trình sử dụng dịch vụ phải là thông tin thật, chính xác và cập nhật.
• Tài khoản cá nhân: Bạn đăng ký và sử dụng tài khoản cho mục đích cá nhân, không nhân danh hoặc đại diện cho bất kỳ tổ chức hay cá nhân thứ ba nào.

3 Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

Mỗi người chơi chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống qg88. Việc tạo nhiều tài khoản dù với bất kỳ lý do gì — kể cả để nhận nhiều lần khuyến mãi chào mừng — đều bị xem là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý nghiêm theo quy định tại Điều 7.

Người chơi có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin đăng ký đầy đủ, trung thực và cập nhật kịp thời khi có thay đổi;
• Bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA) — không chia sẻ cho bất kỳ ai;
• Thông báo ngay cho qg88 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bất thường;
• Không cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình dưới bất kỳ hình thức nào;
• Tự chịu trách nhiệm với mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.

qg88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý lệnh rút tiền lần đầu hoặc khi phát sinh dấu hiệu bất thường trong hoạt động tài khoản. Tài liệu xác minh có thể bao gồm CCCD/CMND, giấy phép lái xe hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

qg88 hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam, bao gồm chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, MB Bank và các ngân hàng khác), ví điện tử MoMo và ZaloPay. Danh sách phương thức chấp nhận có thể thay đổi và được cập nhật trên trang thanh toán của hệ thống.

Về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Giao dịch nạp tiền được xử lý và phản ánh vào tài khoản trong vòng 1–5 phút tùy phương thức;
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví chính chủ, đứng tên người đăng ký qg88;
• qg88 không chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt trực tiếp hoặc tiền điện tử (cryptocurrency) không được liệt kê trong danh sách chính thức.

Về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: 3–15 phút với 95% giao dịch; tối đa 30 phút trong trường hợp cần xác minh bổ sung;
• Tài khoản nhận tiền phải trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản qg88 — không cho phép rút tiền sang tài khoản của người khác;
• qg88 có quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tiền nạp trước khi chấp thuận lệnh rút tiền có giá trị lớn.

5 Quy Định Cá Cược

Người chơi đồng ý rằng tất cả quyết định đặt cược đều là quyết định cá nhân, tự nguyện và chịu hoàn toàn trách nhiệm tài chính. qg88 cung cấp nền tảng và không có trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh từ các quyết định cá cược của người dùng.

• Mỗi cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống không thể bị hủy hoặc thay đổi bởi người chơi, trừ khi tính năng hủy cược (cash-out) được hỗ trợ trong sản phẩm cụ thể;
• Kết quả của tất cả trò chơi casino và nổ hũ được xác định bởi Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập — qg88 không can thiệp vào kết quả;
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trận/ván, qg88 có quyền hủy hoặc điều chỉnh kết quả cược tương ứng và hoàn trả số tiền cược ban đầu;
• qg88 có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng sản phẩm, từng trận đấu hoặc từng tài khoản cụ thể mà không cần thông báo trước;
• Tỷ lệ cược thể thao có thể thay đổi cho đến thời điểm cược được xác nhận. Tỷ lệ được xác nhận tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ có hiệu lực.

6 Khuyến Mãi & Thưởng

qg88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình có điều kiện riêng và người chơi có trách nhiệm đọc kỹ trước khi kích hoạt.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi tại qg88:

• Vòng cược (Wagering Requirement): Hầu hết các khoản thưởng yêu cầu hoàn thành một số vòng cược nhất định (thường từ 15x đến 35x) trước khi có thể rút tiền thưởng. Yêu cầu cụ thể được nêu rõ trong điều kiện từng chương trình;
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và vòng quay miễn phí có thời hạn sử dụng cụ thể. Tiền thưởng chưa sử dụng hết sau thời hạn sẽ tự động bị thu hồi;
• Giới hạn rút tiền thưởng: Một số chương trình có quy định về số tiền thưởng tối đa có thể rút — thông tin này luôn được công bố trước khi kích hoạt;
• Chỉ dành cho cá nhân: Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi (ví dụ: thưởng chào mừng). Sử dụng nhiều tài khoản để nhận nhiều lần là hành vi gian lận;
• Quyền thu hồi: qg88 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lợi dụng hoặc gian lận hệ thống khuyến mãi.

7 Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ qg88:

• Đăng ký hoặc sở hữu nhiều hơn một tài khoản qg88;
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sai lệch hoặc mạo nhận danh tính người khác;
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả trò chơi hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống;
• Phối hợp với người chơi khác để dàn xếp kết quả hoặc thao túng tỷ lệ cược (match-fixing, arbitrage gian lận);
• Sử dụng tài khoản qg88 cho mục đích rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính phi pháp;
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá vỡ hệ thống bảo mật và hạ tầng kỹ thuật của qg88;
• Đăng tải, chia sẻ nội dung phỉ báng, tục tĩu, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trong các kênh giao tiếp của qg88;
• Chuyển nhượng hoặc bán tài khoản qg88 cho bên thứ ba.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, và có thể bị báo cáo đến cơ quan chức năng có thẩm quyền trong trường hợp vi phạm pháp luật.

8 Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

qg88 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi theo quy định tại Chính sách bảo mật riêng biệt, được xem là một phần không tách rời của Điều khoản này.

Cam kết bảo mật cốt lõi của qg88:

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng của người chơi và máy chủ qg88 được mã hóa bằng SSL/TLS 256-bit;
• Dữ liệu tài chính (số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử) được lưu trữ dưới dạng mã hóa và không bao giờ được hiển thị toàn bộ;
• qg88 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại;
• Quyền truy cập vào dữ liệu người dùng chỉ được cấp cho nhân viên qg88 có trách nhiệm liên quan và theo nguyên tắc cần-biết;
• Người chơi có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, qg88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc do hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, kể cả nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của người chơi;
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc các sự kiện ngoài tầm kiểm soát (bất khả kháng);
• Mất mát dữ liệu hoặc tổn thất phát sinh do lỗi đường truyền Internet từ phía người dùng;
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản người dùng mà nguyên nhân xuất phát từ sơ suất bảo mật của chính người dùng;
• Thay đổi về tỷ giá hoặc phí giao dịch từ phía các tổ chức tài chính trung gian.

Trách nhiệm pháp lý tổng hợp của qg88 đối với bất kỳ khiếu nại nào từ người chơi trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

qg88 cam kết thúc đẩy hành vi cá cược có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình. Cá cược nên được coi là hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập.

Người chơi có thể sử dụng các công cụ tự kiểm soát sau trên tài khoản qg88:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng;
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập ngưỡng thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định;
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận cảnh báo hoặc tự động đăng xuất sau thời gian chơi đã định;
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm ngưng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu — quyết định này không thể đảo ngược trong ít nhất 12 tháng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cá cược có hại, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ qg88 qua email [email protected] hoặc qua Zalo qg88.io để được hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ.

11 Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

qg88 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này;
• Có hành vi gian lận, lừa đảo hoặc cố tình thao túng hệ thống;
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính;
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong hơn 180 ngày — qg88 có thể áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động là 50.000 VNĐ/tháng sau khoảng thời gian này;
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Người chơi cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư hợp lệ (không vi phạm điều khoản) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc sau khi hoàn tất thủ tục xác minh.

12 Sửa Đổi Điều Khoản

qg88 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, qg88 sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và trang Điều khoản ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Gửi thông báo qua email đăng ký hoặc tin nhắn nội bộ trong hệ thống đến tất cả tài khoản đang hoạt động;
• Ghi rõ ngày có hiệu lực của phiên bản mới tại đầu trang Điều khoản.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ qg88 sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

13 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản này hoặc dịch vụ của qg88, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Zalo: qg88.io — hỗ trợ tiếng Việt 24/7
• Telegram: @qg88official

Đội ngũ hỗ trợ qg88 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được. Với các vấn đề phức tạp cần điều tra, thời gian xử lý có thể lên đến 7 ngày làm việc và người chơi sẽ được thông báo tiến độ thường xuyên.

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được giải quyết ưu tiên thông qua thương lượng hòa giải trực tiếp giữa hai bên trước khi đưa ra bất kỳ cơ chế giải quyết tranh chấp nào khác.